课程介绍
在数字时代,企业价值◆链由传统线性向网络化、数字化转变,企业外部边界变得模︻糊,内部组织更追求扁平化,对市场的快速敏捷响应∑。数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流ζ动,挖掘了智慧组织、管理与〖服务的新价值。而云计算、数字化及人工智能技术的发展,为企业数字化转型提供技术ζ 条件,驱动企业组织结构的变革、业务流程的再造。在接下来的课程中,我们将学习流程数字化再造的○方法以及工具应用,了解数据化运营的策略,探讨数字化驱动企【业流程变革实践之路。
培训对象
CEO、COO、CIO,以及关注实施数字化转型的管理者
课程收益
理解流程数字化再造的作用和◥价值,建立系统性的理解认知
掌握流※程数字化再造的方法,了解典型场景中数字化智↘能化的工具应用
了解数据化运营的策略及管▓理方法
理解驱动变革的方法及策略
知识概要
数据时代的流程管ω 理趋势
建立流程数字化》再造的正确理解
实施流程数字化再①造
建立数字化运营管理
变革@ 管理与推行策略
课程大纲
第一章:数据时代的★流程管理趋势
1.流程管理的价值
2.流程ζ管理的正确认知
a)流程 VS 制度
b)流程 VS 工作流
3.新时代流◆程管理的趋势
a)业务协同◎环境变化
b)技术工具变化
c)数︾据智能化工具
第二章:建立流程数字化再造的正确理解
1.理解流程与战略的关系
a)典型误区
b)流程如何保障战略落地与实施卐
(案例分享:某集团公司战略闭环执行管理流程机制)
2.理解流程与组织权责体系的关系
a)流程与↙集团管控
b)流程与权责◤明晰
(案例分享:某集团公司管控体系及权责手册)
3.理解流程与知识的关系
a)流程与知识关系
b)流程如何管理知识——知识历程图㊣
c)流程与权责明晰
(案例分享:某公司流←程知识管理案例)
4.理解流程数据化
a)流程标准化╲【 → 信息化 → 自动化 → 智能化
b)流程数据化扩充企业业务边界
(案例分享:某公司流程数据结构化及智能化应用案例)
第三章:实施流程数〓字化再造
1.如何流程数字化再↓造
a)端到端的流程管理框架
b)流程数字化再造实施路径
c)流程数字化再造实施方法
d)流程数字化〖敏捷实施团队
2.如何建立业务流程框架
a)核心业务模式梳理
b)流程体系分类分级
c)制定流程清单
d)建立■流程责任矩阵
3.如何制定可执行的实施路径
a)关键流程识别工具
b)小步快跑,稳步实施的策略
4.核心≡流程数字化再造
a)基本流程及方法
b)流程诊断,寻找数字化再造切入点
c)流程优化再♂造
5.流程数字化再造长效管理机制
a)流程数字化敏捷实施团队
b)流程数字化监控及审计管理机制
c)流程数字化管理的▂规范
第四章:建立数字化运营管理
1.如何设计业务@流程的监控指标
2.如何搭建数字化运营监控分析体系
3.如何建立数字化运营管理机制
4.人工智能算法的应用
第五章:变革管理◢与推行策略
1.变革推进的策略
2.变革推进的成功经验总结
3.变革模型
认证过程
无认证考试
开班信息
暂无开班信息